Часто о страховании думают, как о качественном и совершенном механизме, дающим социальную защиту. Но это не совсем так. Реалии отечественного рынка страхования не позволяют подобным наивным рассуждениям изменить очевидные факты: на самом деле, чтобы получить денежные выплаты при наступлении какого-либо страхового случая, нужно очень постараться. Затягивание выплат, активные попытки необоснованно отказать в компенсации или уменьшить ее размер вовсе не единичные явления, а неотъемлемая часть повседневной практики. Как ни странно, реакцией, причем более действенной, чем обращение с иском в суд, является обычная жалоба страхователя.
Хотя это объяснить несложно. Пока судебное разбирательство идет, средства все еще находятся на счету страховщика. В случае решения суда в пользу страхователя он оказывается, так скажем, жертвой инфляции, заложником потерянного времени, а вот ответчик по решению суда выполняет всего лишь свои обязанности, правда немного позже, чем должен был бы это сделать. Continue reading